Die Federal Trade Commission beschuldigte den Mitfahr- und Liefergiganten, sich nach der am Montag eingereichten Bundesklage gegen die Kunden gegen Kunden zu beteiligen. Die FTC behauptete, dass Uber fälschlicherweise Mitgliedschaften an Uber One vermarktet habe, einem Abonnement -Service, das häufige Kunden von Uber- und Uber -Einsparungen und Sonderangeboten verspricht.
Die Aufsichtsbehörden beschuldigten Uber, Nutzer ohne Einwilligung in den in Rechnung gestellten Service einzuschreiben und fälschlicherweise zu versprechen, dass das Abonnement Kunden 25 US -Dollar pro Monat sparen würde. Das Unternehmen berechnete Benutzer auch vor dem Abrechnungsdatum und Kunden, die laut der Klage für eine kostenlose Testversion angemeldet wurden. Darüber hinaus machte es Uber für sie unangemessen schwierig, laut FTC -Vorsitzender Andrew N. Ferguson abzusagen. Die Amerikaner haben es satt, sich für unerwünschte Abonnements angemeldet zu haben, die fast unmöglich zu stornieren sind, sagte Ferguson.
Hat Uber auf die Ansprüche geantwortet? Uber ist von der Klage enttäuscht, aber zuversichtlich, dass es vor Gericht gewinnen wird, sagte ein Sprecher des Unternehmens gegenüber World. Uber One-Anmeldung und Stornierungsprozess sind einfach und klar, und die Kunden werden ohne ihre Zustimmung nicht für Dienstleistungen angemeldet, betonte der Sprecher. Benutzer können alle Dienste in der App in etwa 20 Sekunden oder weniger stornieren, fügte der Sprecher hinzu.
Der frühere FTC -Kommissar Christine Wilson dient in dem Fall als externer Anwalt für Uber. Sie beschrieb die föderale Untersuchung von Uber wie in letzter Minute mit vielen unzähligen Vorwürfen, die in letzter Minute hinzugefügt wurden. Es ist traurig zu sehen, wie sich die FTC von der Fairness abweist, die die Abteilung so lange definiert hat, sagte sie.
